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欧宝官网体育app:深圳瑞捷2021年年度董事会经营评述

发布时间:2022-04-28 11:00:08 来源:欧宝app下载 作者:欧宝体育官方首页

  公司是国内较早从事建设工程质量与安全风险第三方评估咨询业务的市场主体之一。第三方工程质量与安全风险评估业务,简称第三方工程评估业务,是指咨询顾问机构接受客户委托,以独立第三方的名义前往客户下辖项目开展现场检查,对项目实体、工程材料等进行随机取样抽查测试,对项目质量、安全等方面存在的明显或潜在风险通过系统的量化、科学检测与评价,并形成系列评估报告,提出系统改善建议的工作过程。它隶属于工程管理服务业的细分领域。

  2021年,在全球经济波动、复苏分化,外部环境更趋复杂严峻,我国经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力下,我国去年主要目标任务依然较好完成,实现了“十四五”良好开局。

  2021年局部疫情时有发生、房地产金融调试导致的市场预期不稳以及“十四五”规划释放的大量信号为传统工程建设行业带来了诸多挑战和机遇,作为服务于工程建设行业的第三方工程管理服务企业,公司顺应时代的变化,逐步走向体系化、成熟化、信息化,并向数字化转型。

  在中国房地产市场供需结构发生变化的环境下,中国房地产业已从扩张式高增长进入到高质量转型发展阶段。2021年3月,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中提出全面提升城市品质,转变城市发展方式,在国家“两横三纵”城镇化战略布局中,保障房、美好生活、共同富裕、“碳达峰”与“碳中和”被着重强调,住宅建筑、商业建筑将回归使用功能本身,房屋的安全耐久、健康舒适、生活便利、资源节约、环境宜居等要求逐渐升级为关键属性。去杠杆、学区房改革、二手房价格指导、限跌令、房产税试点一系列举措的实施,推动了房地产由高速发展时代向高品质时代转型,优质房企的品质需求进一步提升,为第三方工程评估行业带来新的挑战与机遇。

  2、国家持续改善营商环境持续改善,维护市场公平竞争,新型城镇化、重大工程建设持续推进

  近年来,我国对标国际先进水平持续优化营商环境,坚持市场化、法治化、国际化整体推进,营商环境已稳步提升。2021年,全国多地将优化营商环境放在了重要位置,持续改善营商环境,为各类市场主体提供更加有利的发展条件。在工程建设领域,市场主体参与政府治理、工程监管的空间也将逐渐增大。2021年6月新安法正式发布,规定了强化和落实生产经营单位主体责任与政府监管责任,建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。同时,在国家新基建、新型城镇化、交通水利重大工程建设、乡村振兴等大战略下,经济发展、生态文明、民生福祉将达到新高度,释放出大量的内需市场,在高质量发展的前提下,我国基础建设依然会持续走高。

  在营商环境不断改善,在国家基本建设投入不断加大,工程品质要求趋严,建设单位、施工单位等相关主体责任不断加强的背景下,公共建筑、民生项目等领域第三方工程评估市场需求将持续扩大。

  公司是一家专业从事建设工程第三方评估、驻场管理和咨询服务的企业,是国内较早从事第三方工程管理服务业务的市场主体之一。公司接受客户委托对建设工程进行工程实体及管理行为评估,对客户需求进行针对性咨询服务,对客户不同管理需求提供管理外包服务,实现从发现问题到提出方案建议到解决问题的闭环。

  工程评估服务是工程建设行业的一项管理创新,按照国家规范、行业标准、团体标准、地方标准、企业标准及最终用户视角为依据,通过量测、目测、试验等方法,独立、公正的对建设工程实体及管理行为进行量化评价。公司自设立以来就开展的业务,也是公司收入占比最高的业务,服务的范围覆盖建设工程各个分部分项工程以及开工到竣工交付的全过程。根据客户的不同建设阶段需求差异可分为过程评估、专项评估、交付评估三类。

  过程评估指提供涵盖居住建筑、公共建筑等从基础施工、机电安装、装饰装修等建设全过程的评估服务。综合反映项目建设的实体质量、风险隐患、工程管理水平等,向客户提供工程建设水平和风险的数据。

  专项评估指针对建设工程项目的特定阶段、特定问题及客户特定需求进行的评估服务。专项评估是过程评估的服务深化与延伸。主要包括:应用于项目开工前准备阶段的设计评估、供方考察、客户关系评估;应用于项目施工建设阶段的地下工程专项、安全专项、材料专项、门窗专项、外檐专项、消防专项、机电专项、公区专项、园林专项、防渗漏专项等;应用于项目运营维护阶段的交付后评估、运维评估、电梯专项等。

  交付评估指项目在交付验收阶段,以用户和工程专业的角度对项目交付品质做出定量与定性相结合的评价,系统性排查易引起使用功能、观感质量和安全隐患的风险,以便项目建设参与方及时整改闭合,降低交付风险,从而保证项目的交付品质,提高用户满意度。

  驻场业务是公司向政府、房地产企业、自持型企业输出团队及人才进行驻场工程项目管理的服务型产品,通过优质的服务达到减少重资产运营,优化项目组织架构,提升工程管理效率,提升一次性交付率,提升客户满意度,减少质量缺陷的目的;为客户提供专业的管理、技术支持与顾问服务,帮助客户提升工程管理水平。

  管理咨询服务是依据瑞捷数据库以及工程技术和管理经验的沉淀,为客户提供一整套技术、管理类的解决方案。包括工程管理咨询方案、博望培训、技术标准编制、优秀工艺推广、供应商资源选择等,其中工程管理咨询方案和博望培训是最主要的两种服务。博望作为瑞捷对外输出的培训业务,专注于提升工程技术管理水平,为客户分层级提供实战型工程人才解决方案。

  公司业务开展主要采购内容包括:差旅服务,建筑材料检测服务,测量工具、测量仪器及耗材,办公用品等。公司制定了《供应商管理制度》,对供应商准入流程、评估标准、合格供应商确定等方面进行规定;制定了《采购管理制度及操作流程》,对公司采购申请流程、审批控制程序、请购单处理、采购周期、询价议价比价、付款及合同执行等环节进行了细致规定。

  经过多年发展,公司在第三方工程管理服务领域积累了丰富经验,树立了公正廉洁的品牌形象,与客户建立了长期稳定的合作信任关系,2021年度公司客户直接委托率高达75%。

  对于需招投标的客户,委托单位以招标的方式选取工程供应商。公司在获取该类项目信息或收到投标邀请函后,首先根据招标要求研究公司是否具备投标条件和项目执行能力。对于公司可投标项目,将组织相关部门按招标要求制作、投递标书。经招标单位综合评估后,如公司中标,公司与招标单位签署业务合同。

  公司专业从事第三方工程评估、驻场管理和咨询服务,公信力和品牌是企业的立身之本。公司自成立以来,始终贯彻“诚实”核心价值观,在“廉洁自律、求真务实”的文化引领下,设立了“业务及职能部门—品控和法务部门—监事会和审计监察部”联动的三道廉洁管控防线,围绕“不想腐”、“不能腐”、“不敢腐”三个维度制定、完善反舞弊制度体系,出台了《反商业贿赂管理制度》、《全体员工十二项廉洁禁令》等制度,搭建了拒贿反腐现金奖励、员工举报投诉处理等流程,建立了动态及随机派工、视频记录仪全程录像并定期抽查、轮岗等机制。公司在文化引领、组织保障、反舞弊策略等深层次维度建立了廉洁管理体系,并与客户建立廉洁联动,广受客户赞誉,报告期内公司累计荣获以万科、华润、越秀等核心客户为代表的22家客户、共计33封正式表扬信,树立了“客观、公正、廉洁”的品牌形象以及较高的市场公信力。

  公司凭借在第三方工程评估细分领域的领先地位,在业务开展过程中及时满足了委托单位对工程品质提升的诉求,以量化管理理念推动工程精细化管理,在协助客户提升品质,降低安全风险,控制交付风险,提高人均产值等方面,发挥着独特的价值,积累了较多优质客户,树立了良好的市场口碑,并成为了A股市场首家第三方工程评估领域的上市公司。截至报告期末,公司工程评估业务已覆盖全国20多个省市自治区500多个城市,累计与超130家政府单位、8家国家高新技术开发区、400家知名房地产企业开展合作,同时,也为中国移动600941)、腾讯、招商银行、顺丰等超25家自持物业企业提供服务。公司2021年获授“深圳知名品牌”证书,并多次获得万科集团、保利发展600048)、龙湖集团、招商蛇口001979)等企业授予的“万科十年长期合作奖”、“2020年度优秀合作伙伴”、“优秀供应商”、“优秀合作单位”、“优秀合作伙伴”、“最佳同路人奖”、“优秀咨询单位”等多项荣誉。2021年又先后获得深圳市光明区住房和建设局授予的“2020年住建系统优秀合作企业”、广州开发区财政投资建设项目管理中心授予的“优质服务-高效专业”奖、深圳市市场监督管理局授予的“2020年度广东省守合同重信用企业”及其他合作客户授予的二十余项荣誉。

  公司高度重视研发投入,持续推动产品迭代创新,制定行业的标准,逐步实现了产品对工程管理服务的体系化覆盖,具备为客户提供综合性、系统性、个性化服务的能力。

  公司深刻洞察客户需求,在细分行业标准的制定方面成果显著,截至报告期末公司累计主编、参编标准共19项,主编3项团体标准、参编1项强制性国家标准、3项地方标准、12项团体标准,其中《住宅建筑工程品质量化评估标准》、《河南省建筑工程施工质量评价标准》、《建筑外墙外保温工程质量保险规程》、《住宅室内装饰装修工程质量验收标准》、《装配式混凝土建筑工程总承包管理标准》、《广州市简易低风险建设工程质量安全保险及服务规程》、《广州市住宅工程质量潜在缺陷保险质量风险管理服务规程》、《建筑工程质量评价标准》已先后发布实施。公司受国家住房和城乡建设部委托,采用政府购买服务等方式,在湖北、广西等省份开展《建筑工程质量评价》工作,并取得丰富的成果,在行业内形成了较大的影响力,有力支撑了政府监督机构在建设工程质量治理评价的工作开展。同时,受益于前期储备和持续性研发,公司已获软件著作权50项,实用新型及发明专利28项。

  公司深耕行业十余年,通过敏锐的行业工程管理发展及客户需求洞察能力,开创并制定了完整的全周期第三方工程评估体系。截至报告期末,公司工程评估产品覆盖设计、招采、施工、交付、运维多个阶段,涉及质量、安全、进度、管理4个产品类别,囊括共40余项细分产品,业务类型也由单一的工程评估服务向工程管理、数字化服务等多方向延伸,并实现对建设阶段657个风险点控制。公司利用当前各类产品之间存在的协同与优势互补特征,可为客户提供综合性、系统性的服务及整体的解决方案,为客户的品牌安全保驾护航。

  截至报告期末,公司已建立了细分行业最全案例库与数据库。经过长期的项目积累,公司建立了覆盖全国500多个城市、500多家政府、地产及自持物业客户,包含超30万标段次的工程评估质量安全风险评估数据及数百个驻场及咨询项目经验的“瑞捷数据库”,其中囊括了22个大类,600多个工程技术管理文件包。

  公司的数据中心负责数据采集、清洗、存储和管理,在采集端通过不断升级瑞捷评估APP提升数据采集的效率,同时,基于历年以来积累的项目数据,完成了企业标准字典的建设,形成了统一存储的数据库,进一步夯实了公司的数据底层架构,为构建数据壁垒提供支撑;在数据展示端,不断升级评估数据BI,保障评估数据的真实有效呈现。公司不断优化行业重大风险数据管理。并于2020年开发了风险数据库,规范了风险问题的“精、准、细”特征,为风险数据的抓取并及时进入平台提供了保障,截至报告期末,公司的风险数据库已累计收集重大风险11,380余条,为房地产企业工程风险管理提供数据参考。基于上述数据化基础,公司逐步形成了多场景数据服务能力。在保障客户服务方面,公司的数据化工具为客户的质量安全考核及目标设定、多维度数据对标分析、供应商选型及履约评价提供了有力辅助支撑;行业研究方面,公司基于瑞捷数据及实践案例,定期出具《建筑工程品质管理房企评估产品白皮书》等相关报告,并通过举办建筑工程品质管理高峰论坛的方式,分享工程品质提升在地产行业发展与产品创新方面的经验,探索工程建设行业技术革新趋势,推动行业品质化发展。

  在人才培训和运营保障上,公司不断升级人才发展和培训体系、提高平台管理能力。人才发展方面,公司基于业务发展需要,系统化打造管理干部从培养到发展的链条,全面打通管理干部的培养路径和发展路径,为每位在岗员工做好全生命周期的职业生涯管理;人才培训方面,建立了分层分级的人才培养机制,包括领导力发展、在岗员工培训、新员工培训等,从理论到实践,确保员工的成长充分满足业务发展需要;平台建设方面,公司各中心不断优化师资、课程、知识、平台等人才培养资源。通过课程库建设,夯实基础;通过培训队伍建设,增强内核;通过学习平台建设,连接你我,多维度保障和支撑各项人才发展活动。

  公司经过多年发展,通过持续的内部培养和外部引进,打造含各领域专业人才的员工队伍。公司已打造一支包含工程技术、信息化、数据分析、市场营销、综合管理等各领域专业人才的员工队伍,其中研发人员169名,工程技术人员1,940人,中高级职称136人,专业资格持证629人,为公司针对委托方的管理痛点和需求迅速做出响应,及时进行产品迭代更新,巩固公司在行业中的竞争力提供了有力的专业支撑。

  截至报告期末,公司所服务的建设项目标段已覆盖全国500多个城市。评估人员日常出差频率高,对公司的人员、项目统筹优化管理提出了较高的要求。为应对业务规模持续扩大对公司运营管理带来的挑战,公司借助于自主研发及外购的信息化管理系统,保障公司业务高效稳健运营。同时,随着募投项目“工程咨询运营服务平台建设项目”的实施,公司在升级深圳运营总部的同时,逐步在武汉、北京、上海设立三个运营分支机构,全国多点布局有助于公司管理优势得以更充分发挥,可以快速响应不同区域客户的需求,进一步提升公司服务的质量和效率。

  2021年,面对疫情反复、多地限电限产,地产结构性调整等多重因素叠加影响,公司立足长远,克服困难,加快转型,把破解行业“痛点”作为发展着力点,通过产品结构调整、客户结构优化、加强内部外部联动、产品及服务模式升级,提高业务竞争力等方式,实现了业务规模、产品价值及运营效率的进一步提升,为品质时代下公司战略转型奠定了坚实的基础。报告期内,公司实现营业收入77,821.21万元,较上年同比增长35.89%;实现归属于上市公司股东的净利润11,913.81万元,较上年同比略微下降1.07%,主要系报告期公司出于谨慎原则对资金链风险较高客户作单项坏账准备计提,实施股权激励方案增加股份支付费用,以及机票价格上涨增加差旅成本等多方面因素所致。具体经营情况如下:

  报告期内,公司积极推动产品结构优化,以客户需求为导向,促进建立多品类、专业化的产品体系,业务大类上,工程评估业务规模持续扩大,实现业务收入62,191.89万元,同比增长31.19%;驻场管理业务加速增长,实现收入13,279.95万元,同比增长44.90%;管理咨询业务高速增长,实现收入2,349.36万元,同比增长238.24%,主要系公司大力推广管理咨询产品,客户对内部标准体系等管理咨询的需求量迅速提升。公司在产品品类上不断创新,截至目前已迭代研发出产品3.0体系,推出近40余项细分产品。报告期内,地下专项评估、预交付评估、设计评估、线上评估(智慧工地)、VCM业务部、水务评估等非传统评估产品实现收入9,175.90万元,同比增速48.13%,其中消防技术服务、交通工程安全服务、TIS业务等领域实现了突破。截至报告期末,公司与9家客户达成消防技术的服务合作,完成了总建筑超200万平方米共计12个消防项目服务,并建立了常见问题库,为后续消防技术服务业务的升级打下了基础;创新设计社会民生产业--基建质量与安全服务产品,为高速公路、水务水利工程、地铁、城镇道路、桥梁、隧道及地下工程、保障房和场馆文体设施等多项工程提供包括安全管理体系建设、安全及质量巡查等在内的多项服务;持续推进建筑工程质量潜在缺陷保险服务领域的业务实践,入选广州市建筑工程质量安全保险风险控制机构(TIS)白名单,并成功中标平安财产保险广东分公司保利置业、越秀地产、太平洋保险广东分公司正荣地产项目。

  随着房地产调控政策的陆续出台,公司积极把握地产行业“高质量转型”的市场趋势及非房市场安全及专业化工程管理新机遇,在提升整体业务规模的同时,促进客户结构优化,虽然目前地产客户收入仍占公司收入的主要部分,但公司已逐步由单一依靠房地产客户市场发展为房地产客户、政府类、自持物业客户等在内的多元化客户结构。截至报告期末,公司持续保持与稳健发展的房企的业务合作,特别是品质需求愈发强烈的优质国企、央企类房企,合作的业务范围和提供的服务深度进一步加大;政府类客户的全国性拓展成果突显,业务范围已覆盖全国20个省及自治区市,与包括住房和城乡建设部(以下简称“住建部”)、中国雄安集团城市发展投资有限公司、中国人民解放军桂林联勤保障中心、上海市嘉定区华亭镇人民政府、乳山市政府采购管理办公室等近130家建设行政主管部门建立合作。公司继2020年广西壮族自治区建筑工程质量试评估并参与编制完成《建筑工程质量评价实施手册》之后,再次接受住建部委托,开展湖北省建筑工程质量进行现场综合评价,并提出相应的工程质量建议,为全国工程质量整体水平的提升贡献专业力量;公司依托品牌效应和市场口碑,逐步打开自持物业客户市场,突破多个重点战略客户,与包括泰康健康产业投资控股有限公司、中国移动通信有限公司信息港中心、顺丰集团旗下深圳市丰泰工程项目管理有限公司、北京小米移动软件公司、北京联东投资(集团)有限公司等在内的自持物业客户提供服务,同时加快项目交付与验收,提高自持物业客户市场份额。

  在房地产行业和建筑行业加速转型的背景下,安全与质量标准化、建筑工业化、低能耗建筑、绿色健康建筑、装配式建筑等成为行业关注焦点,公司在聚焦主赛道的基础上,加快推进行业标准的编制和课题研究、布局主赛道的延展领域。公司累计主编、参编19项标准,包括参编《混凝土结构工程施工质量验收规范》1项国家标准、主编《住宅建筑工程品质量化评估标准》、《市政道路工程品质量化评估标准》、《建设工程第三方质量安全巡查标准》3项团体标准,参编江苏省地方标准《建筑工程质量评价标准》、河南省地方标准《河南省建筑工程施工质量评价标准》、深圳市地方标准《深圳市绿色建筑设计标准》3项地方标准及《建筑外墙外保温工程质量保险规程》、《智慧工地应用规范》、《健康住宅评价标准》等12项团体标准,其中《住宅建筑工程品质量化评估标准》、《河南省建筑工程施工质量评价标准》、《建筑外墙外保温工程质量保险规程》、《住宅室内装饰装修工程质量验收标准》、《装配式混凝土建筑工程总承包管理标准》、《广州市简易低风险建设工程质量安全保险及服务规程》、《广州市住宅工程质量潜在缺陷保险质量风险管理服务规程》、《建筑工程质量评价标准》已先后发布实施。由公司主导/参与的《放管服改革下绿色建筑与建筑节能发展与监管机制研究》、《装配式混凝土建筑项目质量及安全评价体系研究》、《可感知的绿色建筑价值及应用研究》3项课题研究也在有序推进。2021年为完善公司的产品链,公司建立了室内环境质量检测实验室,并获得了《检验检测机构资质认定证书》,为绿色建筑市场的开拓奠定了基础。

  报告期内,公司建立了运营大数据平台,整合营销、财务、客户、生产、人员信息流,并在人员计划、业务培训、品质管理等维度提高了信息化水平,赋能一线。业务计划管理方面,公司自主开发的计划管理系统全面上线,实现了外派计划的预排预控、业务人员实时动态信息线上展示、计划信息实时推送等信息化功能,提高了业务人员的运营效率,为业务快速发展提供了有力支撑;培训方面:以信息化+专业化打造业务技能基础,中心级培训“传帮带”实现经验传承,提升员工服务素质;品质管理方面,基于客户需求的“123+X”品控要求,即跟踪“客户需求-方案深化-深度协同-过程监控-售后跟踪-需求闭合-客户满意”1条主线,构建“评估人员匹配评估体系、评估体系匹配客户需求”2项能力,坚守“真实、客观”、“发现重大/系统风险”、“协助客户解决问题”3项原则,将品质数据、重大风险情况同步ERP系统及风险库系统,实时预警,动态响应,提高品质改善的效率。

  数据化方面,公司的数据中心开展了数据标准的制定及数据采集、清洗、存储和管理等统筹工作。报告期内,公司数据化工具支撑主业,构建数据壁垒的基础工作已基本完成:开展企业标准字典的建设,夯实公司的数据底层架构,形成了统一存储的数据库,为构建数据壁垒提供支撑。同时,公司不断升级瑞捷APP,持续推动业务数字化水平的提升,完成了瑞捷评估系统V4.0版本发布。

  根据首次公开发行股票的募集资金投资计划,公司先后成立武汉瑞云捷子公司以及北京、上海办事处,初步形成了以珠三角为业务运营中心,长三角、华中、华北区域业务协同发展的全国性布局,报告期内,各运营中心工作稳步开展,为公司业务全国性拓展及贴近式客户服务提供了巨大的助力,报告期内公司累计荣获以万科、华润、越秀等核心客户为代表的22家客户、共计33封正式表扬信。同时,区域化的布局,为企业员工本地化部署提供便利,提高人才团队的稳定性,助力公司业务增长和盈利的稳定性。

  报告期内,公司的使命与愿景升级为“智领工程管理,服务品质生活”,并再次升级了以使命与愿景为导向的,包括遵守廉洁底线、尊重法律、尊重客户在内的核心价值观。在企业文化的引领下,公司进一步强化了廉洁风险防控管理工作,从制度、培训、监察、激励等在内的廉洁多方面进行廉洁管理体系的优化,并与多家客户建立了廉洁管理联动机制。2021年1-12月,公司及子公司廉洁拒贿次数达423次,对少数违规人员予以降职降薪及开除处理。截至2021年12月31日,累计获得了包括保利发展、华润置地、金地集团600383)等客户在内的四十余封关于廉洁公正的表扬信。公司治理方面,修订了包括《重大信息内部报告制度》、《防止内幕交易管理办法》等多项制度,并多次开展合规培训及考试,宣导稳健经营的合规文化,全面提高员工的合规意识。五、公司未来发展的展望

  面对疫情冲击和行业变局考验,2022年工程建设行业内外部形势仍然严峻,但危中有机,公司努力创新求变。目前工程建设行业处于模式升级的关键期、科技创新的攻关期、规模效益的分化期。在“双碳+数字化”背景下,公司在做强做优工程管理、工程评估主业的同时,更需通过多年累计的工程品质数据发挥引领作用,逐渐覆盖工程建设的全过程、全要素、全链条。公司将秉承“智领工程管理,服务品质生活”的使命愿景,充分发挥第三方评估的龙头优势,展现行业的价值创造与技术创新,将公司打造成以工程管理、工程评估为主导的数字化服务商。

  2022年公司主题词是“变革,提效”,学习并打造“铁三角模式”,让听得见炮声的人来决策,以营销经理、产品专家、交付专家组成的工作小组,形成面向客户的“铁三角”作战单元”。一线的作战,将从以前事业部经理的单兵作战转变为小团队作战,以快速响应满足客户的需求。

  强化以客户为中心的理念,满足客户需求,成就客户价值。推行铁三角工作法模式,将作战单元前移,呼唤敏捷的组织力量,打造真正意义上的行销能力,实现年度营销目标的实现,具体策略如下:

  通过专业能力的打造,塑造专业品牌形象,持续输出专业性的行业期刊,借助集客式营销稳增长,并通过多种方式,实现区域深耕,持续保持ToB业务品牌影响力;通过深度与多种渠道资源的合作,铺设政府监管类业务区域型网络,从触达到沉淀,搭建营销场景,扩大在政府监管领域的影响力;打造C端品牌IP,建立品牌私域流量池,借助用户心智资产助力品牌出圈;打造客户交流平台,通过横向交流多样化,建立形成以标杆客户为核心的地产客户、政府客户和自持客户圈层;强化线索转化能力,深度挖掘客户需求。

  强化销售团队主导销售项目的能力,通过构建以产、销、研为核心的铁三角工作机制,建立和完善工作流程及激励措施,实现项目策略从制定、执行到监控的综合能力;构建管控全流程交易质量管理流程,深度挖掘客户需求,除评估、驻场等传统业务外,加大对多类新业务的推广力度;强化以客户为中心的理念,营销团队实现全国区域化布局,围绕深圳、广州、武汉、上海、北京及成都五大核心城市,分别组建深圳、华南、华中、华东、华北及西部六大营销区域团队,下沉到当地拓展业务;构建跨客户/跨产品/跨区域的营销架构,促进内部销售资源的有效整合,打造以实现营销与客户零距离、全面提升公司的营销综合能力为目的的客户需求快速响应直通车;强化客户风险防范意识,稳固基本盘,深耕优质老客户,拓宽业务链,优化客户的分层、分级、分类管控体系,保证企业的经营风险可控,加强与优质房地产企业的深度合作,并加大非房地产客户,特别是各地政府客户,自持客户的市场投入,尝试开拓C端客户市场。

  提升基于客户需求的产品力,是公司2022年工作的重点之一,公司已调整组织架构,整合公司多个产品研发部门的综合资源,力图打造多场景&互支撑产品组合、从客户需求到客户满意的产品开发体系,并通过数字化升级等商业模式创新推动瑞捷健康可持续发展,为实现公司三年战略目标,发挥产品端的重要价值。

  公司产品战略以洞悉市场及客户需求,研发适用产品,完整输出具有数字化特色的整体解决方案为主线,面向G、B、C端,通过完善开发流程,将标准化产品交到生产部门,使得产品推广、应用具备高溢价与高满意度。现阶段公司产品主攻六个方向,具体如下:

  ①推进商业建筑领域产品的升级与迭代,从评估服务逐步转向“三步走”的数字化整体解决方案输出。

  ②进一步公共建筑领域产品品类的拓展与服务,借助行业治理的规范化与产业升级契机,在多个细分领域参与更多政府外购、行业治理的外包委托服务。

  ③充分发挥公司12年的行业积累,将沉淀数据转化数字化产品,对外建立面向客户使用端的数据平台,对内建立支撑主业的信息化推进、建立知识库与数据库,以达到内外协同发展,全服务链条的数字化升级。④开拓项目管理与全过程咨询服务,将驻场型的项目管理延伸至整个建造过程,研发数字化生态下的代建代管业务,深度融入自持型物业综合建设管理。

  ⑤设立多级工程技术中心平台,并在行业建造标准规范的制/修订、“双碳”研究与评价应用、建设安全应急与城市安全运营等领域发挥公司原有优势,献策献力献言,助力行业健康可持续发展.

  ⑥尝试赋能C端客户,总结公司12年服务经验与房地产行业20年高速发展模式,结合从业者个人的发展需求与能力模型建设,推出数字化服务平台,提高“博望”工程管理培训平台等服务产品的顾客体验,为从业者赋能,助力每个组织成长。公司将产品战略作为公司持续向好、向上发展的源动力之一。2022年开始将在产品端发力,在原有商业建筑领域产品、公共建筑领域产品等领域继续深耕细作,同时聚焦数字化生态下的公司管理、行业治理与组织赋能,助力公司打造“建设工程管理”细分领域第一影响力。

  公司将通过组织变革,提升企业响应市场变化的速度和效率。建立企业内部的协同和服务机制,强化高层专业职能部门的功能,整合企业内部资源,优化企业内部的价值链,为培养企业核心竞争力提供有力支撑。公司将根据战略规划持续优化组织架构。通过“铁三角”组织变革,打造更具竞争力的营销力、产品力和交付力。使公司对外部环境变化具备更强适应性,实现“以客户为中心”的组织模式和运行机制落地。公司将继续重视核心人才的“选用育留”,通过“瑞才百人计划”,培养一支高效的人才队伍。同时,通过建立公平共享、激发活力、鼓励担当的绩效薪酬机制,为公司的发展注入内核动力。

  公司致力于传统行业与新业态的深度融合,坚持以市场与客户需求为导向、以创新发展为驱动,力求在业务模式和产品线布局上推陈出新,并通过不断地研发创新实现公司业务与信息化、大数据等新技术的深度融合。未来,如果公司业务创新无法获得市场认可、产品创新跟不上客户与市场需求的变化,则可能面临新旧业务融合失败、被竞争者替代等风险,进而可能导致公司经营业绩受到影响。

  公司所从事的工程评估、驻场管理和管理咨询业务属于建设工程管理服务,行业发展与国民经济运行状况、社会固定资产投资规模、房地产投资规模密切相关,受宏观调控政策、经济运行周期等因素的影响较为明显。未来若宏观经济出现不利变化或房地产行业调控政策进一步收紧,可能会导致社会固定资产投资规模持续放缓,房地产企业减少土地投资,项目开发推迟,从而对公司现有业务的推进、未来市场的开拓造成不利影响。

  报告期末,公司应收账款账面价值为36,444.27万元。虽然公司主要客户为国内大型房地产开发企业和公共工程建设单位,客户信誉较好,公司应收账款产生坏账的风险较低,但房地产开发企业面临着较大的债务危机,公司个别房地产客户可能会面临一定的资金链紧张、信用情况恶化的情形,公司可能无法及时收回应收账款,从而产生坏账。随着未来公司业务收入的持续增长,预计应收账款余额可能同步上升,若公司不能及时收回资金,进而影响公司经营性现金流入,将对公司未来财务状况及经营成果造成不利影响。

  公司所在的第三方工程评估业属于工程管理服务领域的新兴业态,目前国内竞争企业较少,公司具备较强的市场竞争力。随着经济体制改革的深化、政府“放管服”职能的转变以及工程管理服务市场化进程的加快,未来从事其他工程管理相关业务或跨界业务的企业可能进入第三方工程评估行业,建设工程质量评估服务商的数量可能增多。公司也可能面临竞争对手企业发展壮大、科技进步带来的冲击等情况,从而对公司的优势地位造成一定挑战,如果公司提供产品和服务不能持续满足市场和客户需求,公司可能将面临市场竞争更激烈、业务量减少或收费标准降低、主营业务毛利率下滑等风险,对公司未来经营状况和盈利能力产生不利影响。

  自2020年1月我国爆发新型冠状病毒感染肺炎疫情以来,各地政府相继出台并严格执行了关于延迟复工、限制人流、物流等疫情防控措施。随着疫情防控的有序推进,经济初步呈现恢复态势,若疫情出现反复,将对公司生产经营造成不利影响。

  公司于2019年12月9日取得GR5号《高新技术企业证书》并享受相关税收优惠政策。高新技术企业认证的有效期为三年。报告期内,公司执行高新技术企业优惠政策,企业所得税税率为15%。目前,公司高新技术企业重新认定工作正在进行中。公司处于快速发展期,高新技术企业的各项指标处于动态变化中,如公司被认定在享受高新技术企业税收优惠期间不具备高新技术企业资格,其享受的税收优惠可能会被追缴;如果公司未通过高新技术企业认证资格复审,或者国家关于税收优惠的法规变化,公司可能无法在未来年度继续享受税收优惠。以上情况均会对公司未来经营业绩造成不利影响。

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  迄今为止,共8家主力机构,持仓量总计242.89万股,占流通A股14.46%

  近期的平均成本为38.55元,股价在成本下方运行。空头行情中,目前反弹趋势有所减缓,投资者可适当关注。该股资金方面呈流出状态,投资者请谨慎投资。该公司运营状况良好,多数机构认为该股长期投资价值较高。

  限售解禁:解禁35.37万股(预计值),占总股本比例0.52%,股份类型:股权激励限售股份。(本次数据根据公告推理而来,实际情况以上市公司公告为准)

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